個人情報保護の取り組みについて
株式会社クルーズ(以下「当社」といいます。) は、個人情報を以下のとおり取り扱います。
- 個人情報とは
個人情報とは、店頭やウェブサイトを通じてお客様から提供頂いた情報のうち、特定の個人を識別できる情報を指します。 - 個人情報の利用目的
当社は、以下の目的で個人情報を利用します。(1)お客様に関する個人情報
①お問い合わせ、ご相談、サポート、修理および保守、カタログや資料請求、その他の依頼への対応
②サービスやキャンペーンのご紹介、イベント等の情報提供
③アンケート等による商品やサービス等に関する調査
④商品のご購入・予約・返品・交換・返金時のご本人様確認
⑤会員登録サービスに関するご案内および会員管理
⑥配送設置や引き取りサービスを含む商品および納品書・請求書の発送
⑦統計資料の作成
⑧当社商品の研究・開発
⑨ウェブサイト、商品やサービス、マーケティング、お客様の体験の改善・向上、詐欺や不正アクセス等の調査・検出・予防(2)取引先様ご関係者に関する個人情報
①当社商品の販売、資材等の調達、その他契約の履行
②お問い合わせ、ご相談、サポート、修理および保守、カタログや資料請求、その他の依頼
③サービスやキャンペーンのご紹介、イベント等の情報提供
④契約・受発注・返品・交換等の対応と管理
⑤配送設置や引き取りサービスを含む商品および納品書・請求書の発送(3)採用応募者様に関する個人情報
採用応募者様への連絡・情報提供、その他採用・募集活動に必要な事項(4)従業員に関する個人情報
①業務連絡等
②報酬（賃金・賞与・諸手当等）支払い、人事・労務管理の履行、福利厚生の提供
③健康管理等 - 取得の方法について
当社は、以下の方法により個人情報を取得します。
(1)口頭または書面（電子メール・FAXを含む）でご提供頂く方法
(2)当社ウェブサイトやSNSサービス等でご入力頂く方法
(3)販売店等、第三者から提供を受ける方法 - 管理の方法について
当社は、ご提供頂いた個人情報を、安全かつ正確に確保するため、適正な方法により管理します。 - 個人情報の第三者提供
当社では、取得した個人情報を、あらかじめ本人の同意を得ることなく、第三者に提供することはありません。ただし以下の場合を除きます。
(1)法令に基づく場合
(2)人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
(3)公的機関またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき上記のほか、利用目的を達成するために必要な範囲内において、当社のグループ企業、当社の業務委託先、および提携先に対し開示・提供することがあります。この場合、業務委託先および提携先との間で秘密保持契約を締結し、当社が厳正な管理監督を行います。
- 個人情報の開示等の求めに応じる手続き
当社が保有する開示可能な個人情報について、利用目的の開示・通知・追加・訂正・削除・消去・利用停止および第三者への提供の停止をご希望の場合は、お問い合わせからご連絡ください。